L’accès sur le site www.CoiffureMarket.com édité par la société Beauty Dépôt SA implique sans réserve l’acceptation des dispositions suivantes :
1. Société
Beauty Dépôt est une société anonyme dont le siège social est situé à PUIDOUX (1070 – CH), Route du Verney, 20A / Z.I du Verney, Bât. B, et enregistré au Registre du Commerce du Canton de Vaud sous le numéro CH-327-806-629.
Nos conseillers sont à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Adresse postale :
Beauty Dépôt S.A
Route du Verney, 20A
Z.I du Verney, bât. B
1070 Puidoux
2. Dispositions générales
CoiffureMarket.com livre uniquement sur les bases de ces conditions générales. En passant une commande, le client accepte les conditions générales. Elles sont parties intégrales au contrat entre le client et CoiffureMarket.com. Les conditions générales s’appliquent aux articles que le client commande par internet sur le site de CoiffureMarket.com (www.CoiffureMarket.com). Les produits proposés sur CoiffureMarket.com sont disponibles uniquement pour la Suisse.
3. Article/Prix
Les prix ainsi que les produits offerts peuvent être modifiés. En cas de différences non substantielles entre les photos de présentation des produits sur notre site, textes et descriptifs commandés, notre responsabilité ne sera pas engagée. CoiffureMarket.com ne peut être tenu responsable pour les erreurs pouvant apparaître sur la page d’accueil du site. Il est possible que certaines photos ne représentent pas les articles dans leur couleur d’origine. Les descriptifs techniques et/ou le contenu des produits livrés peut varier de la description sur internet. Toutes les descriptions sont sans garantie et CoiffureMarket.com ne peut être tenu responsable, notamment pour l’exactitude, la complétude et l’actualisation de l’information. Les prix font foi au moment de l’achat. Dans le cas où il y aurait une erreur dans le prix affiché, CoiffureMarket.com se réserve le droit de changer le prix après achat. Dans ce cas, le client sera informé et ne sera pas tenu d’acheter le(s) produit(s) concerné(s). Les prix sont indiqués en francs suisses, et incluent la T.V.A. selon les taux en vigueur. Les frais de port sont chargés séparément.
4. Commande/Livraison
La validité du contrat commence lorsque le client confirme le paiement de la commande par carte de crédit. Le client recevra une confirmation par e-mail que sa commande a été reçue et lorsqu’elle est traitée. CoiffureMarket.com se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande si CoiffureMarket.com a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse. Le client est responsable d’indiquer une adresse de livraison correcte. Si le client a indiqué une adresse incorrecte, CoiffureMarket.com se réserve le droit de révoquer le contrat. Dans le cas où le produit ne peut pas être livré par le fabricant, CoiffureMarket.com fera le nécessaire afin de proposer une solution alternative au client. S’il n’y pas de solution possible, CoiffureMarket.com ne livrera pas l’article. CoiffureMarket.com ne peut pas être tenu responsable de ne pouvoir livrer le(s) article(s) commandé(s) par le client. CoiffureMarket.com fournit seulement des articles et des bons en Suisse et au Liechtenstein. En passant une commande auprès de CoiffureMarket.com, le client confirme qu’il est âgé de 18 ans au moins.
5. Livraison
CoiffureMarket.com a un stock de produits relativement élevé. Cependant la date de livraison reste est indicative. Toutefois, notre politique est d’envoyer les produits le jour même de la commande et le client devrait recevoir les articles après 1 et 2 jours ouvrables suivant sa commande (tous les colis sont envoyés avec Post Pac Priority). Les articles n’étant pas disponibles au moment de la commande seront envoyés ultérieurement. Si CoiffureMarket.com a envoyé trop d’articles ou des articles erronés, la marchandise doit être retournée, au plus tard dans un délai de 7 jours après réception de la commande par le client. Dans le cas contraire les articles seront automatiquement facturés au client.
6. Commande maximale
CoiffureMarket.com a le droit de limiter le nombre d’articles commandés. De plus, CoiffureMarket.com se réserve le droit de refuser une commande.
7. Code promotionnel
CoiffureMarket.com vous offre des conditions avantageuses. Pour cette raison, un seul code promotionnel par commande peut être utilisé. Insérez le code promotionnel dans votre commande et la réduction de prix vous sera automatiquement accordée. La valeur totale du bon est épuisée dès que le bon est utilisé une fois.
8. Frais d’envoi
Les produits seront envoyés à l’adresse de livraison de le client à indiquer au cours du processus de Commande. L’envoi des articles est effectué par PostPac Priority.
La participation aux frais de préparation logistique et d’expédition s’entend T.V.A inclus, pour un montant de CHF 4.90. Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique.
9. Modalité de retour
Préalablement à tout retour, et dans un délai maximum de 7 jours après réception de la commande, le client devra notifier son intention de se rétracter par email à l’adresse : sales@coiffuremarket.com. Un accord sera envoyé au client dans les deux jours ouvrés suivant sa demande de retourner la commande. Les produits retournés sans accord préalable peuvent être refusés
Le client doit retourner son produit au plus tard dans les sept jours qui suivent la communication de sa décision de se rétracter. Les produits ne seront acceptés que s’ils sont retournés dans leur état et leur emballage d’origine, complet, et accompagné de la facture de vente (de façon à permettre d’identifier le client).
Les frais de retour des produits sont à la charge du client. Le transport des produits ainsi retournés est de la responsabilité du client.
Le retour de l’ensemble des produits donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client, c’est-à-dire au prix d’achat du ou des produit(s) acheté(s). CoiffureMarket effectuera le remboursement sous 14 jours, après réception des produits et validation par le service client. Le remboursement est réalisé selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client.
10. Produits défectueux
Si un produit est défectueux à la livraison, le client doit le notifier CoiffureMarket.com par e-mail ou par téléphone dans un délai maximum de 8 jours après réception de la commande.
11. Garantie
En recevant le(s) article(s) le client reçoit la garantie totale du fabricant. En cas de problème avec un produit, le client doit conserver la facture d’achat transmise par CoiffureMarket.com et s’adresse au service client à l’adresse : sales@coiffuremarket.com, qui lui fera part de la démarche à suivre. En cas de litige concernant la garantie, CoiffureMarket.com décidera si l’article doit être réparé ou échangé.
Sont exclus de garantie les produits : modifiés ou réparés par le client, ainsi que les dommages dus à un mauvais emploi, au non-respect du mode d’emploi par l’acheteur ainsi que l’usure ou tout autre(s) incident externe(s) n’étant pas causés par le vendeur.
12. Facture
Une facture est établie et envoyée par courrier électronique au client payeur lors de l’expédition de la commande. Elle sera également accessible depuis en ligne sur le site internet.
13. Dommage du au transport
CoiffureMarket.com, ainsi que la société de transport, doivent être informés dans le cas où les produits auraient été endommagés pendant le transport. Produits livré par erreur ou produits livrés de trop sont à renvoyer au plus tard après 7 jours. Tous les produits ne pas renvoyés sont facturés. Le frais d’envoi est crédité au client.
14. Modalités de paiement
Le site coifuremarket.com fait l’objet d’un des systèmes de sécurisation les plus performants.
Le montant de vos achats réalisés sur le site www.CoiffureMarket.com est dû au moment de la commande, le paiement est à effectuer au choix par carte bancaire (Visa, Mastercard, ou Postcard) ou à réception de la facture, sans escompte (avec participation aux frais administratifs).
14.1 Par facture
14.1.1 Le paiement sur facture peut être uniquement pratiqué pour les personnes domiciliées en Suisse.
14.1.2Si vous optez pour un paiement sur facture, des frais de transaction supplémentaires seront alors appliqués par notre partenaire SwissBilling. Selon votre choix lors de la validation de votre commande, l’envoie d’une facture par email sera facturé 3.50CHF et l’envoie d’une facture papier, par courrier postal avec bulletin de versement, 4.90CHF.
14.1.3 Il vous sera possible d'accéder aux factures depuis votre compte client, après paiement.
14.1.4 Le délai de paiement est à adresser à SwissBilling et dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de facturation.
14.1.5 Le mode de paiement par facture est seulement disponible pour un montant maximal dynamique (frais inclus) et uniquement après un examen de solvabilité favorable, effectué par l’entreprise SwissBilling.
14.1.6 Swissbilling est l’unique décisionnaire dans l’acceptation d’un paiement sur facture. Selon le résultat de cet examen, nous nous réservons le droit de refuser le mode de paiement souhaité et d’exiger un paiement anticipé.
14.2. Paiement par acomptes
Vous souhaitez échelonner vos paiements pour plus de confort dans votre budget en fin de mois ?
14.2.1 CoiffureMarket en partenariat avec Swissbilling vous offre la possibilité de payer votre commande jusqu’à quatre fois sans frais (hors frais de dossier applicable) pour toute commande supérieure à 200.00 CHF. Vous pourrez décider lors du processus de commande du nombre de mensualités.
14.2.2 Swissbilling se réserve le droit de facturer des frais de paiement supplémentaires pouvant s’élever jusqu’à 3.00CHF par mensualités supplémentaire (dès deux mensualités).
14.2.3 Pour plus de renseignements, ou une demande d’échelonnement des paiements, contacter directement Swissbilling par téléphone +41 (0)58 433 30 40 ou par email support@swissbilling.ch.
14.2.4 Swissbilling est l’unique décisionnaire dans l’acceptation du paiement. Selon le résultat de cet examen, nous nous réservons le droit de refuser le mode de paiement souhaité et d’exiger un paiement anticipé.
14.2.5 Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
Exemple de paiement par acomptes:
| Montant Total de la commande | Nombre de mensualité | Mensualité minimale |
| 200.- | 4 | 50.- |
| 250.- | 4 | 62.50.- |
| 300.- | 4 | 75.- |
| Montant Total de la commande | Nombre de mensualité | Mensualité minimale |
| 200.- | 3 | 66.67.- |
| 250.- | 3 | 83.33.- |
| 300.- | 3 | 100.- |
14.3 Mastercard – Visa - Postcard
14.3.1 Le paiement s’effectue au moyen d’une carte de paiement. Les cartes de paiement acceptées à ce jour sont : CB, Visa, MasterCard, PostCard. Pour réaliser le paiement sur le site, le client communique ses coordonnées bancaires par l’intermédiaire d’un système de paiement sécurisé.
14.3.2 Le paiement doit intervenir au moment de la commande.
14.3.3 Après avoir demandé le paiement à l’institution financière pertinente, nous présentons au client une page avec le résultat de son paiement.
14.3.4 Il appartient au client d’enregistrer et d’imprimer son certificat de paiement s’il souhaite conserver ses détails bancaires et relatives à sa transaction.
14.3.5 Si le paiement a été refusé, une erreur est affichée et le client a la possibilité d’essayer à nouveau. Il peut choisir une autre méthode de paiement ou changer les renseignements qu’il a introduit. Le paiement par carte bancaire est considéré comme effectif que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord. En cas de paiement irrégulier, incomplet ou inexistant, pour quelque raison que ce soit, CoiffureMarket.com se réserve le droit de bloquer la livraison des produits commandés. Le Client en est informé par courrier électronique.
14.3.6 Les articles appartiennent à CoiffureMarket.com jusqu´à ce que la totalité du paiement soit reçu.
14.3.7 Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser la carte de paiement pour le paiement de sa commande et que ces moyens de paiements donnent accès à des fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l’utilisation des services de CoiffureMarket.com
15. Protection des données
Toutes les informations que vous avez pu fournir à Beauty Dépôt lors de vos visites sur notre site sont strictement confidentielles. Ces informations sont nécessaires à la finalité de leurs traitements telle que la gestion de vos commandes, ainsi que les relations commerciales que nous entretenons avec vous.
Beauty Dépôt n'a pas accès aux informations confidentielles relatives au moyen de paiement. Les informations saisies sont cryptées et transmises à la société HiPay de façon sécurisée sans que CoiffureMarket.com ou des tiers ne puissent y avoir accès.
16. Responsabilité
En vertu de la loi applicable, CoiffureMarket.com ne peut être tenu responsable des dommages causés aux articles vendus sur son site. Les réclamations pour des dommages concernant la non-livraison, la rupture du contrat ou des erreurs dans l’exécution du contrat ne sont pas valides à l’encontre de CoiffureMarket.com ou de ses dirigeants pour autant que ces dernières n’aient pas été commises par fraude ou par négligence.
La responsabilité de CoiffureMarket.com ne pourra en aucun cas être engagée en cas de défaillance qui surviendrait lors de l’utilisation directe ou indirecte des articles vendus.
17. Forme juridique
En cas de litige, le client s’adressera par priorité à CoiffureMarket.com pour obtenir une solution amiable. A défaut, les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Suisse. Les tribunaux Suisse seront compétents et le for juridique se fera sur la ville de Nyon en Suisse.
18. Changement des conditions générales
CoiffureMarket.com se réserve le droit de modifier les présentes CVG Beauty Dépôt.
Il incombe aux clients de s'informer régulièrement du contenu et des éventuelles modifications des présentes conditions générales.
Le client qui ne souhaiterait pas que les relations contractuelles soient régies par la nouvelle version des CGV Beauty Dépôt applicables à toute nouvelle commande, devront le notifier et, à compter de la date à partir de laquelle la nouvelle version prendra effet, ils devront cesser d'utiliser le Service Beauty Dépôt.
19.Clause de confidentialité
La confidentialité des données revêt une grande importance pour CoiffureMarket.com et nous tenons à adopter une attitude ouverte et transparente dans le cadre de notre traitement de vos données personnelles.
Nous avons ainsi établi des directives visant à régir le traitement et la protection de vos données personnelles.
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
La société Beauty Depot SA est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez conformément à la loi en vigueur sur la protection des données.
Beauty Depot SA
Rue du Verney 20A
Z.I du Verney
1070 Puidoux
Suisse
Où stockons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont conservées dans l’Espace économique européen (« EEE »).
Qui a accès à vos données ?
L’entreprise Beauty Depot SA locale n’agira qu’en qualité d’utilisateur de données et traitera les données personnelles pour le compte de l’entreprise suisse.
Nous ne transmettons, vendons ou permutons jamais vos données à des fins commerciales à des tiers en dehors de la société Beauty Depot SA.
Quels sont vos droits ?
Droits d'accès :
Vous avez le droit de demander à tout moment des renseignements sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez contacter CoiffureMarket.com afin qu'elle vous transmette vos données personnelles par e-mail.
Droit de portabilité :
Lorsque CoiffureMarket.com traite vos données personnelles par voie automatisée suite à votre consentement ou à un accord, vous avez le droit d’obtenir, à votre attention ou à celle d'un tiers, une copie de vos données, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par une machine. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.
Droit de rectification :
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont incorrectes et à ce que ces dernières soient complétées si elles sont incomplètes.
Si vous êtes titulaire d'un compte CoiffureMarket.com vous pouvez modifier vos données personnelles dans les pages réservées à votre compte.
Droit d'effacement :
Vous avez le droit d'effacer à tout moment toutes données personnelles traitées par CoiffureMarket.com dans les situations suivantes.
* vous avez un dossier en cours avec le Service Clients
* vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été livrée ou qui n'a été que partiellement livrée
* vous avez une dette non réglée vis-à-vis de CoiffureMarket.com, peu importe la méthode de paiement
* vous êtes suspecté(e) d'avoir ou avez utilisé abusivement nos services au cours des quatre dernières années
* si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles relatives à votre transaction afin de respecter les règles comptables
Votre droit de vous opposer au traitement fondé sur votre intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime de CoiffureMarket.com cessera de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer que cette procédure revêt un intérêt légitime qui outrepasse votre intérêt et vos droits ou qui découle de revendications juridiques.
Votre droit de vous opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, ainsi qu'à l'analyse de votre profil à des fins de marketing direct.
Vous pouvez vous opposer au marketing direct des manières suivantes :
* en suivant les instructions fournies dans chaque e-mail de marketing
* en modifiant les paramètres de votre compte CoiffureMarket.com
Droit à la restriction :
Vous avez le droit de demander à ce que CoiffureMarket.com restreigne le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
*si vous vous opposez à un traitement fondé sur l'intérêt légitime de CoiffureMarket.com, CoiffureMarket.com devra restreindre tout traitement de ces données dans l'attente de la vérification de l'intérêt légitime.
*si vous avez affirmé que vos données personnelles étaient incorrectes, CoiffureMarket.com devra restreindre tout traitement de ces données dans l'attente de la vérification de l'exactitude de vos données personnelles.
*si le traitement est illégal, vous pourrez vous opposer à l'effacement de vos données personnelles et demander plutôt la restriction de l'utilisation de vos données personnelles
*si CoiffureMarket.com n'a plus besoin de vos données personnelles mais qu'elles sont néanmoins nécessaires pour la défense de vos revendications juridiques.
Comment pouvez-vous exercer vos droits ?
Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous disposons pour cette raison d’un service Client dédié qui gère les demandes concernant vos droits stipulés ci-dessus. Vous pouvez les joindre en permanence à dataprotection@coiffuremarket.com
Responsable de la protection des données :
Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour nous assurer que nous traitons vos données personnelles en permanence d'une façon ouverte, précise et légale. Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à dataprotection@coiffuremarket.com en mentionnant DPO en objet.
Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle :
Si vous considérez que CoiffureMarket.com a traité vos données personnelles d'une manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.
Mises à jour de notre clause de confidentialité :
Il est possible que nous ayons besoin de mettre à jour notre clause de confidentialité. La version la plus récente de la clause de confidentialité peut toujours être consultée sur notre site Web. Nous communiquerons tous les changements matériels apportés à la clause de confidentialité, par exemple la finalité de l’usage de vos données personnelles, l'identité du Contrôleur ou vos droits.
ACHATS ONLINE
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles dans le but de gérer vos achats online auprès de CoiffureMarket.com en traitant vos commandes et vos retours via nos services online et de vous envoyer des notifications concernant l'évolution de votre livraison ou en cas de problèmes concernant la livraison de vos articles. Nous utiliserons vos données personnelles dans le but de gérer vos paiements. Nous utiliserons également vos données dans le but de traiter les réclamations et les questions de garantie. Vos données personnelles sont utilisées dans le but de vous identifier, de vérifier que vous avez l'âge légal pour effectuer des achats online.
Nous tenons à vous offrir différentes options de paiement et nous effectuerons une analyse dans le but de découvrir les options de paiement qui s'offrent à vous, d'établir un historique de vos paiements et de procéder à des vérifications de crédit.
Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :
* informations de contact telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
* informations de paiement et historique des paiements
* informations de crédit
* informations de commande
Si vous êtes titulaire d'un compte CoiffureMarket.com, nous traiterons également les données personnelles que vous aurez fournies dans le cadre de votre compte, par exemple les données suivantes :
* ID de compte ou de membre
* historique des achats
Qui a accès à vos données personnelles ?
Vos données personnelles transmises à des tiers seront exclusivement utilisées dans le but de vous fournir les services susmentionnés, afin de permettre à des entreprises de valider votre adresse, à des agences de communication de vous envoyer la confirmation de vos commandes et à des prestataires de services d'entreposage et de distribution de vous informer au sujet de la livraison de votre commande. Des prestataires de services de paiement auront également accès à ces données en vue de votre paiement. Vos données pourraient également être consultées par des agences d'évaluation des crédits à des fins de vérifications d'identité et de crédit ainsi que par des agences de recouvrement de créances.
Veuillez noter que bon nombre de ces entreprises bénéficiaires ont un droit ou une obligation indépendant(e) de traiter vos données personnelles.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire à la gestion et à la livraison par CoiffureMarket.com de votre commande.
Combien de temps sauvegardons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données tant que vous serez un(e) client(e) actif(-ve) pendant 6 mois après votre dernier achat.
Décision automatisée :
Si vous demandez un crédit comme mode de paiement, nous soumettrons votre demande de crédit à un processus de décision automatisé. Vous aurez le droit d'exprimer votre point de vue et de contester la décision auprès d'un membre du personnel.
MARKETING DIRECT
Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles afin de vous envoyer des offres promotionnelles, des enquêtes d'information et des invitations par e-mail, messages textuels, téléphone et courrier.
Afin d'optimiser votre expérience de CoiffureMarket.com, nous vous fournirons des informations utiles, des produits recommandés, des rappels concernant les produits laissés dans votre panier ainsi que des offres personnalisées. Tous ces formidables services s'appuient sur vos précédents achats, vos clics et les informations que vous nous avez fournies.
Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :
* informations de contact telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre code postal
* si vous voulez des mises à jour pour les enfants (si vous choisissez de nous fournir ce type d'informations)
* sexe (si vous choisissez de nous fournir ce type d'informations)
* les produits et les offres sur lesquels vous avez cliqué
Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données transmises à des tiers seront utilisées exclusivement dans le but de vous fournir le service susmentionné et de permettre à des agences médias et à des prestataires techniques de vous transmettre des supports de marketing direct physiques et numériques.
Nous ne communiquons, ne vendons et n'échangeons jamais vos données personnelles à/avec des tiers à des fins commerciales en dehors du la société Beauty Depot SA.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement au marketing direct. Sauf dans le cas des supports de marketing postal, et des catalogues, qui vous seront envoyés sur la base de notre intérêt légitime.
Votre droit à retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles et de vous opposer au marketing direct.
Le cas échéant, CoiffureMarket.com ne pourra plus vous envoyer des offres de marketing direct ou des informations sur la base de votre consentement.
Vous pouvez vous opposer au marketing direct des manières suivantes :
* en suivant les instructions fournies dans chaque courrier de marketing
* en modifiant les paramètres de votre compte CoiffureMraket.com
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement. S'agissant du marketing par e-mail, nous vous considérerons comme un(e) client(e) inactif/ve si vous n'avez ouvert aucun e-mail depuis un an.
Au terme de cette période, vos données personnelles seront supprimées.
COMPTE CoiffureMarket.com
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles afin de créer et de gérer votre compte personnel dans le but de vous offrir une expérience personnalisée et cohérente chez CoiffureMarket.com. Nous vous fournirons l'historique de vos achats ainsi que des détails sur vos commandes, nous vous permettrons de gérer les paramètres de votre compte (dont vos préférences en termes de marketing). Nous vous permettrons également de conserver facilement des informations précises et à jour telles que des coordonnées et des informations de paiement. En outre, nous vous permettrons de sauvegarder des articles dans votre panier, nous vous recommanderons des produits et nous vous permettrons d'évaluer les produits que vous nous avez achetés et de donner votre avis sur ces produits.
Afin de pouvoir vous recommander des produits de manière cohérente, CoiffureMarket.com traitera votre navigation sur nos plateformes numériques (y compris notre site), l'historique de vos achats et vos avis sur nos produits ainsi que les données que vous nous aurez fournies via votre compte.
Quels types de données personnelles collectons-nous ?
Nous traiterons toujours votre adresse e-mail et votre mot de passe que vous nous aurez fournis au moment de la création de votre compte CoiffureMarket.com.
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous choisissez de nous fournir ces types d'informations :
* informations de contact telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone
* date de naissance
* sexe
* pays
* paramètres de votre compte
Si vous effectuez un achat, nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :
* historique des commandes
* informations de livraison
* historique des paiements
Nous traiterons également les catégories de données personnelles suivantes liées à vos cookies :
* historique des clics
* historique de navigation
Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données transmises à des tiers seront utilisées exclusivement dans le but de vous fournir les services susmentionnés, de permettre à des agences spécialisées dans les sites web d'optimiser notre site web et de permettre l'évaluation de nos produits à l'aide d'outils d'analyse.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles liées à votre compte est fondé sur votre consentement au moment de la création de votre compte CoiffureMarket.com Le traitement de vos données personnelles dans le but de vous fournir des informations pertinentes sur des produits est fondé sur notre intérêt légitime.
Votre droit de retirer votre consentement :
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Le cas échéant, votre compte cessera alors d'exister et CoiffureMarket.com ne pourra plus vous fournir les services susmentionnés.
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Après la clôture de votre compte, vos données seront supprimées.
Votre droit de vous opposer au traitement de vos données :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime de CoiffureMarket.com en nous contactant à l'adresse suivante : dataprotection@coiffuremaket.com Votre compte sera ensuite supprimé et nous ne serons plus en mesure de vous fournir nos services.
SERVICE CLIENTS
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles dans le but de gérer vos demandes, de traiter vos réclamations et vos questions de garantie et d'assistance technique par e-mail, notre fonction de discussion instantanée, par téléphone et sur les réseaux sociaux. Nous pourrions également vous contacter en cas de problème concernant votre commande.
Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons toute donnée que vous nous fournirez, dont les données appartenant aux catégories suivantes :
* informations de contact telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone
* date de naissance
* informations de paiement et historique des paiements
* informations de crédit
* informations de commande
* numéro de compte
* toute correspondance
Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données transmises aux tiers seront utilisées exclusivement dans le but de vous fournir les services susmentionnés.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l'intérêt légitime de CoiffureMarket.com
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données pendant 100 jours pour nos journaux et notre correspondance de téléphonie et de messagerie électronique et pendant 12 mois pour la gestion des dossiers.
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CoiffureMarket.com cessera de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer que cette procédure revêt un intérêt légitime qui outrepasse votre intérêt et vos droits ou qui découle de revendications juridiques.
DEVELOPPEMENT ET AMELIORATION
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données pour évaluer, développer et améliorer nos services, produits et systèmes pour tous nos clients. À cette fin, nous n'analyserons pas vos données à un niveau individuel. Le traitement sera effectué sur des données anonymes.
Ceci inclut l'analyse pour rendre nos services plus faciles à utiliser, par exemple modifier l'interface utilisateur pour simplifier le flux d'informations, pour mettre certaines fonctionnalités en avant qui sont communément utilisées par nos clients sur nos canaux numériques et pour améliorer les systèmes informatiques afin d'augmenter la sécurité de nos visiteurs et clients en général.
L'analyse est également employée pour développer et améliorer constamment les flux logistiques de marchandises en prévoyant les achats, les stocks et les livraisons aussi bien que nos capacités de ressources du point de vue de la durabilité en améliorant les achats et en programmant les livraisons.
En outre, nous utilisons les données pour pouvoir planifier l'implémentation de nouveaux magasins et entrepôts et améliorer notre gamme de produits.
Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous avez décidé de nous les fournir :
*numéro client
*date de naissance
*sexe
* paramètre du compte
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous avez effectué un achat :
* historique d'achat
* informations sur la livraison
* historique des paiements
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes si vous avez décidé de nous les fournir :
* historique des clics
* historique de navigation et de consultation
Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données qui sont transférées à des tiers sont exclusivement employées pour vous fournir les services susmentionnés. Nous employons des entreprises d'analyse en ligne pour évaluer le comportement en ligne des clients à un niveau général.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles pour développer et améliorer nos services et produits est basé sur notre intérêt légitime.
Combien de temps sauvegardons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données tant que vous possèderez un compte CoiffureMarket.com. Vos données seront supprimées dès que vous aurez résilié votre compte ou votre adhésion au club.
Votre droit de vous opposer au traitement de vos données :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui sont basées sur l'intérêt légitime de CoiffureMarket.com en contactant dataprotection@coiffuremarket.comVotre compte sera alors supprimé et nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.
SATISFACTION DES OBLIGATIONS LEGALES
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles pour nous conformer aux obligations légales, à la jurisprudence et aux décisions des autorités.
Ceci inclut l’utilisation de vos données personnelles en vue de collecter et de vérifier les données comptables afin nous conformer aux règles comptables."
Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :
*numéro client
*numéro de la commande
*nom
*adresse postale
*montant de la transaction
*date de la transaction
Qui a accès à vos données personnelles ?
Vos données sont au sein de la société Beauty Depot SA.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
CoiffureMarket.com doit assurer le traitement de vos données personnelles afin de respecter ses obligations légales.
Combien de temps sauvegardons-nous vos données ?
Nous enregistrerons vos données conformément aux règles de comptabilité applicables en suisse.
PREVENTION DES ABUS ET DE LA CRIMINALITE
Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles pour la gestion préventive des pertes en nous assurant que les termes et conditions sont respectés et en détectant et en empêchant tout abus de nos services.
Vos données personnelles seront utilisées pour empêcher et étudier l'abus de nos services en ligne, les pertes et la fraude, en analysant le comportement d’achats en ligne.
Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traiterons les catégories de données personnelles suivantes :
* coordonnées telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail
* numéro client
* historique de commande
* informations de livraison
* historique des paiements
Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données qui sont transférées à des tiers sont exclusivement employées pour vous fournir les services susmentionnés. Nous partagerons vos données avec des entreprises pour le reporting des exceptions.
Quel est le fondement juridique du traitement de vos données personnelles ?
Le traitement de vos données personnelles pour empêcher l’utilisation abusive de nos services est basé sur notre intérêt légitime.
Combien de temps sauvegardons-nous vos données ?
Nous enregistrerons vos données pendant le temps requis pour pouvoir prévenir et/ou signaler une fraude et d’autres délits.
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Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles qui sont basées sur l'intérêt légitime de CoiffureMarket.com en contactant dataprotection@coiffuremarket.com Votre compte sera alors supprimé et nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos services.
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Quels types de données personnelles traitons-nous ?
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Puidoux, le 23.05.2018